Madame Boutique Floral (“nós”, ou “nosso”) opera o site www.floristamafra.pt (adiante designado por “Serviço”).

Esta página informa sobre as nossas políticas relativas à recolha, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa o nosso Serviço e as opções que você associou a esses dados.

Usamos os seus dados para fornecer e melhorar o serviço. Ao usar o Serviço, você concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política. Salvo disposição em contrário nesta Política de Privacidade, os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados que os nossos Termos e Condições.

Definições

• Serviço
Serviço é o site www.floristamafra.pt operado por Madame Boutique Floral

• Dados Pessoais
Dados Pessoais significam dados sobre um indivíduo vivo que podem ser identificados a partir desses dados (ou dessas e outras informações que possuímos ou que provavelmente possuímos).

• Dados de uso
Dados de uso são dados recolhidos automaticamente. São gerados pelo uso do Serviço ou pela própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita à página).

• Cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo (computador ou dispositivo móvel).

• Controlador de dados
Controlador de Dados significa a pessoa física ou jurídica que (isoladamente ou em conjunto ou em comum com outras pessoas) determina os fins para os quais e a maneira pela qual qualquer informação pessoal é, ou será processada.
Para os fins desta Política de Privacidade, somos um Controlador de Dados dos seus Dados Pessoais.

• Processadores de dados (ou provedores de serviços)
Processador de Dados (ou Provedor de Serviço) significa qualquer pessoa física ou jurídica que processe os dados em nome do Controlador de Dados.Podemos usar os serviços de vários Provedores de serviços para processar os seus dados com mais eficiência.

• Titular dos dados (ou usuário)
O titular dos dados é qualquer pessoa viva que esteja a usar o nosso Serviço e esteja sujeita a Dados Pessoais.

Recolha e uso de informações

Recolhemos vários tipos diferentes de informações para várias finalidades para fornecer e melhorar o nosso Serviço para si.

Tipos de dados recolhidos

Dados Pessoais
Ao usar o nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça algumas informações pessoais identificáveis que podem ser usadas para contactá-lo ou identificá-lo (“Dados pessoais”). Informações pessoalmente identificáveis podem incluir, mas não estão limitadas a:

• Endereço de e-mail
• Nome e Apelido
• Número de telefone
• Endereço
• Cookies e dados de uso

Podemos usar os seus Dados Pessoais para contactá-lo com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber nenhuma ou todas essas comunicações, seguindo o link de cancelamento de inscrição ou as instruções fornecidas em qualquer email que enviarmos.

Dados de uso

Também podemos recolher informações sobre como o Serviço é acessado e usado (“Dados de Uso”). Esses Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de IP do seu computador (por exemplo, endereço de IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e data de sua visita, o tempo gasto nessas páginas identificadores de dispositivos e outros dados de diagnóstico.

Dados de localização

Podemos usar e armazenar informações sobre sua localização se você nos der permissão para isso (“Dados de localização”). Usamos esses dados para fornecer recursos do nosso Serviço para melhorar e personalizar o nosso Serviço.

Você pode ativar ou desativar serviços de localização ao usar o nosso Serviço a qualquer momento por meio das configurações do seu dispositivo.

Rastreamento & Dados de Cookies

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade no nosso Serviço e mantemos certas informações.

Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anónimo. Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. Outras tecnologias de rastreamento também são usadas, como beacons, tags e scripts para recolher e rastrear informações, além de melhorar e analisar o nosso Serviço.

Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço.

Exemplos de cookies que usamos:
• Cookies de sessão. Usamos cookies de sessão para operar o nosso serviço.
• Cookies preferenciais. Usamos os cookies preferenciais para lembrar suas preferências e várias configurações.
• Cookies de segurança. Usamos os cookies de segurança para fins de segurança.

Uso de dados

Madame Boutique Floral usa os dados recolhidos para várias finalidades:

• Para fornecer e manter o nosso serviço
• Para notificá-lo sobre alterações no nosso serviço
• Para permitir que você participe de recursos interativos do nosso Serviço ao optar por fazê-lo
• Para fornecer suporte ao cliente
• Reunir análises ou informações valiosas para que possamos melhorar o nosso Serviço
• Para monitorar o uso do nosso serviço
• Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
• Para fornecer notícias, ofertas especiais e informações gerais sobre outros produtos, serviços e eventos que oferecemos semelhantes àqueles sobre os quais você já comprou ou perguntou, a menos que tenha optado por não receber essas informações.

Base legal para o processamento de dados pessoais no âmbito do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Se você é do Espaço Económico Europeu (EEE), a base jurídica Madame Boutique Floral para recolher e usar as informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade depende dos Dados Pessoais que recolhemos e do contexto específico em que nós recolhemos.

Madame Boutique Floral pode processar os seus dados pessoais porque:

• Precisamos fazer um contrato consigo
• Você nos deu permissão para fazer isso
• O processamento é do nosso interesse legítimo e não é substituído pelos seus direitos
• Para fins de processamento de pagamentos
• Para cumprir a lei

Retenção de dados

Madame Boutique Floral irá manter os seus dados pessoais apenas pelo tempo que for necessário para os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos os seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir as nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter os seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e aplicar nossos contratos e políticas legais.

Madame Boutique Floral também reterão Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade do nosso Serviço, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.

Transferência de dados

As suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para – e mantidas em – computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental, onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição.

Se você estiver fora de Portugal e optar por nos fornecer informações, observe que nós transferimos os dados, incluindo os Dados Pessoais, para Portugal e os processamos lá.

O seu consentimento para com esta Política de Privacidade, seguido pelo envio de tal informação, representa a sua concordância com essa transferência.
Madame Boutique Floral realizará todas as etapas razoavelmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade e nenhuma transferência dos seus Dados Pessoais ocorrerá para uma organização ou país, a menos que haja controles adequados. incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação de dados para a aplicação da lei

Sob certas circunstâncias, Madame Boutique Floral pode ser obrigado a divulgar os seus Dados Pessoais se for obrigado a fazê-lo por lei ou em resposta a pedidos válidos de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).

Requisitos legais

A Madame Boutique Floral pode divulgar os seus dados pessoais na crença de boa fé que tal ação é necessária para:

• cumprir uma obrigação legal
• proteger e defender os direitos ou propriedade da Madame Boutique Floral
• evitar ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço
• proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público
• Pproteger contra responsabilidade legal

Segurança de dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Seus direitos de proteção de dados sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Se você é um residente do Espaço Económico Europeu (EEE), você tem certos direitos de proteção de dados. Madame Boutique Floral tem como objetivo tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, apague ou limite o uso dos seus Dados Pessoais.

Se você deseja ser informado sobre os Dados Pessoais que mantemos sobre você e se deseja que sejam removidos dos nossos sistemas, entre em contato connosco.

Em determinadas circunstâncias, você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

• O direito de aceder, atualizar ou excluir as informações que temos sobre você. Sempre que possível, você pode aceder, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais diretamente na seção de configurações da sua conta. Se você não puder realizar essas ações sozinho, entre em contato connosco para ajudá-lo.
• O direito de retificação. Você tem o direito de rectificar suas informações se essas informações estiverem imprecisas ou incompletas.
• O direito de contestar. Você tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais.
• O direito de restrição. Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de suas informações pessoais.
• O direito à portabilidade de dados. Você tem o direito de receber uma cópia das informações que temos em você em um formato estruturado, legível por máquina e commumente usado.
• O direito de retirar o consentimento. Você também tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento em que Madame Boutique Floral tenha confiado no seu consentimento para processar suas informações pessoais.

Tenha em atenção que poderemos pedir-lhe para confirmar a sua identidade antes de responder a esses pedidos.

Você tem o direito de reclamar com uma Autoridade de Proteção de Dados sobre a nossa recolha e uso dos seus Dados Pessoais. Para mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados do Espaço Económico Europeu (EEE).

Provedores de serviços

Podemos empregar empresas e indivíduos terceirizados para facilitar o nosso Serviço (“Provedores de Serviço”), fornecer o Serviço no nosso nome, executar serviços relacionados ao Serviço ou para nos ajudar a analisar como o nosso Serviço é usado.

Esses terceiros têm acesso aos seus Dados Pessoais apenas para realizar essas tarefas no nosso nome e são obrigados a não divulgá-los ou usá-los para qualquer outra finalidade.

Pagamentos

Podemos fornecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, usamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento).

Não armazenaremos nem recolheremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento de terceiros, cujo uso de suas informações pessoais é regido por sua Política de Privacidade. Esses processadores de pagamento aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de pagamento.

Os processadores de pagamento com os quais trabalhamos são:
• Easypay – A Política de Privacidade pode ser vista em https://www.easypay.pt/politica-de-privacidade/

Links para outros sites

O nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado para o site de terceiros. Recomendamos vivamente que reveja a política de privacidade de todos os sites que visita.

Não temos controle nem assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Privacidade das crianças

Nosso serviço não atende a menores de 18 anos (“Crianças”).

Não recolhemos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 18 anos. Se você é pai ou responsável e sabe que o seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato connosco. Se ficarmos cientes de que recolhemos dados pessoais de crianças sem a verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Alterações a esta política de privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Vamos notificá-lo de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Informaremos você por e-mail e/ou um aviso destacado no nosso Serviço antes que a alteração entre em vigor e atualize a “data efetiva” no topo desta Política de Privacidade.

Recomenda-se que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações nesta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

Entre em contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
• Por email: info@madameboutiquefloral.pt